Техническая поддержка сайтов

Техническая поддержка – это важный этап, который продолжается пока существует сайт. После создания сайта возникает необходимость в его развитии, необходимо контролировать работу сайта и исправлять ошибки в работе сайта.

Попадание в ТОП 10 выдачи
Увеличение целевой аудитории
Увеличение прибыли бизнеса
Узнаваемость сайта

Конечно, вы можете сами всё исправить и контролировать, при наличии необходимого опыта и массы свободного времени для решения всех проблем. Но, воспользовавшись услугами техподдержки у нас, вы сможете себя защитить от недобросовестных компаний. У нас большой опыт в разработке сайтов любой сложности с нуля.

Как осуществляется техническая поддержка сайта?

Поддержку сайта можно выбрать с абонентской платой и без абонентской платы. Данная услуга включает в себя:

  • техническое сопровождение,
  • наполнение сайта,
  • доработка функционала и внешнего вида.

Техническая поддержка сайта с абонентской платой

Наименование работ Премиум Бизнес Базовый
Консультации по работе с сайтом 09.00 - 22.00 09.00 - 20.00 10.00 - 18.00
Мониторинг работоспособности + + +
Оперативное устранение ошибок и технических сбоев + + +
Резервное копирование сайта и базы данных еженедельно 2 раза в месяц 1 раза в месяц
Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга + + +
Хранение всей необходимой технической информации + + +
Контакт с хостинг-провайдером + + +
Добавление и изменение разделов по имеющимся материалам + + +
Клиентский сервис по телефону и по email + + +
Изменение функциональных возможностей сайта + + +
Изменение графических элементов дизайна + + +
Размещение/замена баннеров + + +
Количество нормо-часов всех специалистов в месяц 25 16 7
Время реакции на обращение 1 час 3 часа 4 часа
Время реакции на падение сайта 15 мин 15 мин 30 мин
Максимальное кол-во сайтов на поддержке 1 1 1
Стоимость дополнительного нормо-часа, руб. 1500 2000 2500
Скидка при оплате за 3 месяца 10% 7% 3%